Ich habe im September Zuhause von der Telekom zu einem anderen Telefonanbieter gewechselt. Das lief – zu meiner Verwunderung – beinahe reibungslos. Lediglich eine Telefonrechnung der Telekom für Oktober (war ich ja schon gar nicht mehr Kundin) musste ich beanstanden. Das Geld wurde auch brav zurück gebucht.
Jetzt habe ich nochmal eine Rechnung der Telekom bekommen (siehe Bild) – über sage und schreibe 0,01 €….
Haben die den Verstand verloren, eine Rechnung über diesen Betrag zu schicken?
Wenn ich das als Unternehmerin betrachte, denke ich folgendes:
Kosten für Material (Briefbogen, Kuvert, Ausdruck Porto): ca. 0,57 €
Personalkosten (Buchungskosten intern und extern): ca. 0,30 €
Summe: 0,87 €
dem gegenüber eine Forderung von 0,01 €
macht einen Verlust von ca. 0,86 €
Ist deren Software nicht so programmierbar, dass Forderungen unter 1 € einfach ausgebucht werden?
Ich fass es nicht. So kann wirklich nur ein Unternehmen agieren, das mehr Geld hat, als es braucht!
