Die AOK Rheinland hat im Dezember 2007 eine „Pflegehotline“ eingeführt.
Unter einer kostenfreien Nummer können sich Pflegebedürftige und deren Angehörige umfassend über das Thema „Pflege“ informieren.
Den Anrufern stehen während 24 Stunden
- 16 Fachärzte,
- 23 Krankenpflegefachkräfte
- 7 examinierte Pflegefachkräfte und
- 34 Sozialversicherungsfachangestellte für ihre Fragen zur Verfügung.
Mit der Hotline will die AOK ihren Versicherten schnelle Hilfe und ausführliche Unterstützung zum Thema Pflege anbieten.
Neben der sofortigen telefonischen Unterstützung können bei Bedarf auch individuelle Beratungstermine vor Ort mit Pflegefachkräften der AOK Rheinland / Hamburg vereinbart werden.
Die Pflegehotline ist täglich unter der Rufnummer 0800 329 0 329 kostenlos erreichbar.
